働きやすさが魅力！
柔軟なシフトで家事や育児と
両立が叶いました。
六本木ヒルズ 展望台ギャラリー
K.T.さん（40代）フルタイムパート
ライフステージに合わせ、短期からフルタイムへ
もともと事務の仕事をしていましたが、結婚し、子どもが生まれてからは専業主婦の期間もありました。友人に誘われ短期でコングレの案内スタッフの仕事を経験したことがあり、2015年に六本木ヒルズ展望台 東京シティビューがリニューアルするタイミングで再応募したんです。シフトの自由度と、やさしいスタッフが多かったことが魅力的だと感じたのが、コングレに再応募した大きな理由ですね。
子どもが小学生のうちは時短勤務で平日はできるだけ家にいました。夫が休みの土日にシフトを入れられた点もよかったですね。休みがとりやすく、シフトは2週間ごとに希望が出せるため、夏休み期間や学校行事も子どもと一緒に過ごせました。子どもが中学生になったタイミングで社会保険つきのフルタイムに切り替えたんですね。子どもはいま、高校生と大学生。私の帰宅が18時くらいなので、そこから家族が帰宅する間に夕飯を作ったり、洗濯や掃除を朝のうちに済ませたりと、家事との両立も自分のペースでやっています。柔軟な働き方ができるので、ライフステージに合わせて誰もが長く働ける環境だと思いますよ。
手厚いフォローで
ブランクの不安は解消
発券、展覧会会場でのご案内・誘導など、こなす業務が幅広く、六本木ヒルズという場所柄、有名人やVIPのお客さまに接する機会もあります。日々、背筋が伸びる思いですね。私の場合は職場復帰にすこしブランクがありましたが、入社後研修やスタッフのフォローに助けられました。はじめての接客や職場復帰に不安はつきものですが、接遇の研修もあるため、みなさん1～2週間ほどで仕事に慣れていく感じですね。私もトレーナーとしてスタッフと接する立場になりましたので、ていねいに教えることと、安心して仕事に取り組んでもらえる伝え方を心がけています。
ツアー参加の団体のお客さまのご案内やエレベーターへの誘導など、スムーズな接客にスタッフの連携はかかせませんが、とにかくみんな仲が良く、わからないことを質問しやすい雰囲気なのも魅力のひとつです。現代アートを中心とした展覧会や、東京を一望できる観光スポットは華やかで、さまざまなお客さまが訪れます。みなさんに楽しんでいただけるよう、これからも接客、そしてトレーナーとしてがんばりたいと思います。
